Mainonta ei toimi kertarysäyksellä. Tarvitaan suunnitelma, kohderyhmän rajaus ja jatkuva optimointi. Yksi satunnainen kampanjayritelmä on kuin laittaisi kyltin metsään – harva sen löytää.

Juuri tällaiset pienet virheet vievät asiakkaita kilpailijalle. Jos ostaminen on hankalaa, asiakas valitsee toisen ravintolan sekunneissa. Digitaalinen ostopolku on oltava sujuva ja selkeä. Ei se systeemi voi niin hankala olla.

Totuus on päinvastainen: herkulliset kuvat ja videot herättävät ruokahalun jo ennen kuin asiakas astuu sisään. Ilman visuaaleja olet näkymätön – varsinkin somessa, jossa päätökset tehdään sekunneissa.

Moni asiakas tekee päätöksen ennen kuin hän saapuu pöytään. Jos menu ei löydy verkosta, et pääse edes harkintalistalle. Nykyasiakas vertailee vaihtoehdot etukäteen ja varaa sen perusteella. Tämä koskee myös viinilistaa.

Valitettavasti asiakas ei tarkista aukioloa monesta lähteestä – useimmiten luotetaan Googlen tietoihin. Väärä aukioloaika siellä = menetetty asiakas. Profiilien ylläpito on digitaalisen näkyvyyden perusasioita.

Edelleen tätä kuulee yllättävän paljon. Oletuksena on, että jossain on joku henkilö tai taho, joka kopauttaa taikasauvalla somen kylkeen ja viraalimanna alkaa valumaan. Somejätit toimivat rahalla, tarkemmin sanottuna mainosrahalla. Sisällön levitykseen tarvitaan rahaa. Serkun kaiman kissavideo sai varmaan 10 000 katselukertaa ilman euroakaan. Sinä myyt ravintolaelämyksiä kuluttajalle, kuten moni muukin ravintola. Sisältö ilman rahallista panosta on 99,9% tapauksista hukkaan heitettyä aikaa. PS. Metan Boost-nappi on vielä kaukana suunnitelmallisesta kohderyhmien tavoittelusta.

Digitaalinen markkinoinnin kehitys ja optimointi perustuu analytiikkaan. Internetissä kaikesta jää jälki, ja ne jäljet ovat raportoitavissa. Se on digimarkkinoinnin perustava ajatus. Jos nykyinen mainos-/sometoimistosi ei lähettele raportteja - kannattaa varmasti harkita vaihtoa.

Budjetti riippuu (kuinka ollakaan), ravintolan tavoitteista. Pienimmillään puhutaan vain sadasta eurosta kuussa. Sillä tavoittaa jo varsin paljon potentiaalisia asiakkaita esimerkiksi Google Adsissa.

Milleniaalit tekevät päätökset verkossa. He selaavat kuvia, arvioita ja tarjouksia ennen varausta. Heidät tavoittaa parhaiten sosiaalisesta mediasta ja Googlen kautta – houkuttelevilla sisällöillä ja oikein kohdennetulla mainonnalla. Kannattaa myös muistaa, että tutkimusten mukaan milleniaalit hakevat ennen kaikkea näyttäviä elämyksiä ja tarinoita. Burgundin hienoin Pinot Noir ei välttämättä sytytä tätä kohderyhmää.

Kyllä voi. Jotkut asiakkaat haluavat meiltä vain valokuvia, toiset taas logosuunnittelun tai digikampanjan. Usein kuitenkin suurin hyöty syntyy, kun yhdistämme sisällön ja teknologiat yhdeksi kokonaisuudeksi.

Kaikki riippuu kohderyhmästä. Nuoret tavoitetaan Instagramissa, varttuneemmat Facebookissa - yritysasiakkaat Googlen kautta. Suosittelemme kanavat aina sen perusteella, missä asiakkaanne ovat – ei sen mukaan, mikä on trendikästä.

Voidaan tehdä. Eikä maksa paljon. Mutta todennäköisesti tarvitsette jotain aivan muuta, kuin yhden Reelsin. Soitellaan ja tavataan - katsotaan kokonaiskuva.

Ei tarvitse. Usein on parempi panostaa 1–2 kanavaan kunnolla kuin olla kaikkialla puolivillaisesti. Tärkeintä on löytää ne kanavat, joissa juuri teidän asiakkaanne viettävät aikaa.

Erittäin mielellään. Olemme ravanneet maailman ääriin jalojen juomien perässä, kirjoitamme, yhdistämme ruokaan ja koulutamme. Teemme myös yhteistyötä useiden maahantuojien kanssa.

Huolet pois. Soitellaan ja käydään kaffella. Ei maksa mitään. Voimme jopa tarjota ne kahvit.